Perguntas Frequentes
Oferecemos planos de internet 100% fibra óptica para residências e empresas, adaptados às suas necessidades. Entre em contato para mais informações sobre os pacotes disponíveis.
Você pode nos contatar pelo telefone ou WhatsApp no número (21) 99610-2040 ou pelo e-mail contato@birdt.com.br.
Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta, das 08:00 às 18:00, e aos sábados, das 08:00 às 12:00 e das 14:00 às 18:00.
Você pode consultar a disponibilidade em seu endereço entrando em contato com nossos consultores pelo telefone, e-mail ou visitando nossa loja física.
Sim, nossa infraestrutura é completamente baseada em fibra óptica, garantindo velocidade, estabilidade e confiabilidade.
Sim, contamos com uma equipe de atendimento especializada para ajudar com dúvidas e resolver problemas técnicos rapidamente.
Caso o pagamento seja atrasado, os serviços podem ser temporariamente suspensos até que o pagamento seja regularizado. Juros e multas podem ser aplicados conforme estipulado no contrato.
Sim, você pode solicitar a mudança de plano a qualquer momento. Oferecemos tanto upgrade quanto downgrade sem cobrança de taxas adicionais. A alteração será aplicada na próxima fatura.
Para navegação básica, e-mails e redes sociais, planos de 100 Mbps podem ser suficientes. Já para streaming, jogos online e múltiplos dispositivos conectados, recomendamos velocidades a partir de 200 Mbps.
